最近两天接到教师反映，在发送邮件时，通过web方式上传附件后，附件名变为乱码，由于这种情况在多个不同客户服务器上均有出现，经技术咨询，其原因及解决办法如下：
一、故障发生条件
1.9月10日之后进行过windows系统的更新，包括Windows自动更新，通过360安全卫士和金山卫士等途径更新补丁。
2.使用亿邮4版邮件系统的用户。
3.使用IE内核的浏览器，比如IE9，IE10，360浏览器等，通过web方式上传含有中文文件名的附件后，附件变成乱码。
二、故障发生原理
微软进行的IE内核更新中包含有编码bug,导致文件上传时的文件名编码错误，从而产生乱码。
三、解决方法
1.升级亿邮邮件系统到5版V8系统。
2.通过客户端软件，比如outlook,foxmail等进行邮件收发，附件不受影响。
3.使用非IE内核浏览器，比如傲游、firefox、chrome等，进行邮件收发。
4.等待微软修正补丁。
信息技术中心
2013年9月17日
